Politique de confidentialité

RiadIntel exploite la plateforme d'intelligence d'investissement pour les riads à riadintel.com et est le responsable du traitement des données personnelles collectées via cette Plateforme. Pour toute question, contactez-nous via la page de contact ; nous visons à répondre dans les 15 jours ouvrables.

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données de contact — votre nom, e-mail et message lors de l'envoi d'un formulaire.
• Données analytiques — usage anonymisé via Google Analytics 4 ; les adresses IP sont anonymisées avant stockage.
• Données WhatsApp — si vous nous contactez via WhatsApp, vos messages sont traités par Meta conformément à leur politique de confidentialité.
• Journaux techniques — adresse IP, type de navigateur et référent, conservés jusqu'à 30 jours.

Nous ne collectons pas de données de carte de paiement, de numéros d'identité nationaux ni de données de catégorie spéciale.

Nous utilisons les données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes et fournir les services demandés.
• Améliorer la Plateforme sur la base d'analyses agrégées.
• Maintenir la sécurité de la Plateforme et prévenir les abus.
• Respecter les obligations légales.

Bases légales au titre du RGPD et du droit applicable :

• Intérêts légitimes — analyses, amélioration de la plateforme et sécurité.
• Exécution d'un contrat — traitement des demandes soumises en vue d'un engagement potentiel.
• Obligation légale — lorsque la loi applicable l'exige.

Nous partageons des données avec les prestataires suivants :

• Google LLC (Google Analytics 4) — analyses d'usage anonymisées. Désactivation via l'outil de désinscription Google.
• Meta Platforms (WhatsApp Business) — si vous nous contactez via WhatsApp.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

Durées de conservation :

• Données de contact — jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Données analytiques — jusqu'à 14 mois (configuration Google Analytics).
• Journaux de sécurité — 30 jours.

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer du droit :

• D'accès — obtenir une copie de vos données personnelles.
• De rectification — corriger des données inexactes.
• D'effacement — demander la suppression en l'absence de base légale de conservation.
• De limitation — suspendre le traitement le temps de résoudre un litige.
• De portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine.
• D'opposition — au traitement fondé sur des intérêts légitimes.
• De réclamation — auprès d'une autorité de contrôle dans votre pays de résidence.

Cookies utilisés :

• Strictement nécessaires — gestion de session et sécurité ; ne peuvent être désactivés.
• Analytiques — cookies Google Analytics 4 mesurant l'usage anonyme.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de reciblage ou de réseaux sociaux.

RiadIntel opère depuis le Maroc. Les données transmises à Google et Meta peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays, couvertes par des Clauses Contractuelles Types ou des garanties équivalentes.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la loi applicable. Les modifications substantielles seront signalées par une révision de la date 'Dernière révision'.

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, contactez-nous via la page de contact.